4月8日中午，旅游学院2024级行知实验班在学院3楼行知大讲堂成功举办第四次专题报告会，主题为《人工智能与接待业的价值共创：整合框架与未来展望》。此次报告会由旅游学院宋晓老师主讲，班主任孟帅康主持。

宋晓首先从文献综述写作思路切入，以非人类行为主体重新介入价值共创为问题导向，一步步引导同学们深入研究内核。她细致入微地阐述了从确定文献来源、精准选取文献搜索关键词，再到严谨进行文章筛选的一整套研究展开方式，为同学们在学术研究的资料收集与整理环节提供了清晰而实用的指引。通过深入剖析，宋晓总结了AI在接待业价值共创中的多方面内容，包括AI类型及其角色、影响顾客采用AI服务的因素、AI参与价值共创的特点、价值共毁与价值恢复，还提出整合框架与未来展望。宋晓结合当前学术领域的研究状况，进一步明确了未来亟待深入探究的研究议题，点明了突破传统研究视角、引入跨学科理论等创新点，为后续学术探索指明方向。

本次讲座将文献综述写作方法融入整场报告，使同学们不仅对人工智能影响下接待业的价值共创有了深入认识，更对学术研究方法有了初步掌握，为同学们打开了学术研究新视野，对提升学生专业素养与科研能力有重要推动作用。

（旅游学院 孟帅康 王誉儒）